【复盘思维】复盘4步法，Let's be Better.
2024-6-13
| 2024-8-10
字數： 2845閱讀時間≈ 8 分鐘
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影片標題：【复盘思维】复盘4步法，Let's be Better. 摘錄影片：https://www.youtube.com/watch?v=tPXkjYDbTWg
 
AI給的時間戳有問題阿，另外有些東西沒整理到。

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【複盤思維】複盤4步法，Let's be Better

概述

本文介紹了複盤的重要性和具體操作方法,包括複盤的目標、對象、時機、步驟以及相關工具和模型,並提出了建立「學習型組織」的建議。文章旨在讓讀者掌握複盤的核心思路,並運用於個人成長和團隊協作中,以提高工作效率和組織競爭力。

目錄

  1. 重要性和基本概念
  1. 複盤的對象
  1. 複盤的時機
  1. 複盤的4步法
    1. 目標結果
    2. 過程再現
    3. 得失分析
    4. 總結經驗
  1. 學習型組織與知識傳承

1. 重要性和基本概念

  • 2023年剛過,適合聊聊「複盤」的概念
  • 複盤是一個無關智商和特權的成長工具
  • 複盤可以讓個人和團隊獲得10倍速的成長

2. 複盤的對象

  • 複盤的最小單元是「人做事」
  • 不管是大事還是小事,都可以通過複盤發現問題並改進

3. 複盤的時機

  • 事件結束後立即複盤
  • 出現問題時複盤
  • 達成里程碑時複盤
  • 按時間節點(如1/3)定期複盤

4. 複盤的4步法

4.1 目標結果

  • 明確初始目標和最終結果
  • 遵循SMART原則制定目標
  • 對比目標和結果,分析差異

4.2 過程再現

  • 詳細記錄行為過程及背後原因(RAR)
  • 可以複盤自己,也可以複盤他人

4.3 得失分析

  • 分析哪些地方做對,哪些地方有問題
  • 可採用PDCA、4DX等結構化分析模型

4.4 總結經驗

  • 將學習成果轉化為可複製的知識
  • 分享給他人,實現持續提升

5. 學習型組織與知識傳承

  • 複盤是建立「學習型組織」的關鍵
  • 通過複盤,企業可以將員工的隱性知識外顯化
  • 知識管理師應該成為企業的核心崗位
  • 個人成長離不開持續的複盤與分享
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首次回應

【複盤思維】複盤4步法，Let's be Better

1. 2023剛過，適合聊聊覆盤

  • 無關智商，沒有貴人
  • 10倍速成長到底有沒有可能?

2. 來看一個案例

  • 某滑雪場的二維碼有翻譯錯誤
  • ChatGPT都找到了5個翻譯錯誤

3. 為什麼會出現這種低階錯誤?

  • 覆盤的對象是做事的人
  • 根據STAR法則分析整個過程

4. 找出問題的根源

  • 可能是條件不足、能力不行或動機不正
  • 決策依據(Reasons)是關鍵

5. 不同角色的覆盤心態

  • 自己做的事情最清楚
  • 身邊人做的事次之
  • 較遠的事物最難還原

6. 什麼事情值得覆盤?

  • 高頻且影響大的事情
  • 成功的和失敗的都值得

7. 覆盤的四個時間點

  • 事件結束後立即覆盤
  • 出現問題時覆盤
  • 達成里程碑時覆盤
  • 1/3進度時覆盤

8. 四步覆盤法

  1. 目標結果: 明確定義SMART目標和最終結果 [00:05:33 - 00:07:32]
  1. 過程再現: 記錄RAR決策依據過程 [00:07:33 - 00:09:18]
  1. 得失分析: 人、流程、優先順序、分工、標準、效率、風險 [00:09:19 - 00:10:12]
  1. 總結經驗: 從一階到三階的成長 [00:10:13 - 00:15:59]

9. 為什麼覆盤很重要?

  • 溫故知新，讓你從犯錯到做好再到做更好
  • 建立學習型組織，做中學是關鍵
  • 成為終身學習者

10. 總結:Learn, Elevate, Teach - Skills

  • 搜索技術、覆盤反思、結構化思考
  • 不斷循環提高自己的技能

概述

這份筆記整理了一個名為《【複盤思維】複盤4步法，Let's be Better》的SRT字幕檔案。其中包含了以下內容:
  1. 介紹了覆盤的重要性,以及10倍速成長的可能性。
  1. 分析了一個案例, 探討了為什麼會出現低階錯誤。
  1. 找出問題的根源,包括條件不足、能力不行或動機不正等。
  1. 討論了不同角色的覆盤心態,以及什麼事情值得覆盤。
  1. 提出了四個覆盤的時間點。
  1. 詳細介紹了四步覆盤法的具體操作。
  1. 闡述了為什麼覆盤非常重要,能建立學習型組織,促進個人成長。
  1. 最後總結了學習、提升和傳授技能的循環模式。
整體來說,這份筆記深入淺出地講解了覆盤的方法論和思維,對於提高個人和團隊的工作效率及持續進步都有很大幫助。

❓詳細說明四步法

好的,我來詳細說明一下複盤的4步法:

4. 複盤的4步法

4.1 目標結果

  • 明確初始目標和最終結果
    • 開始時的目標是什麼
    • 最終的實際結果是什麼
  • 遵循SMART原則制定目標
    • Specific 明確具體
    • Measurable 可衡量
    • Achievable 可實現
    • Relevant 相關性強
    • Time-bound 有時間限制
  • 對比目標和結果,分析差異
    • 目標和結果是一致的嗎?
    • 有哪些地方不足或超出預期?
    • 有哪些意外的新增或消失的結果?

4.2 過程再現

  • 詳細記錄行為過程及背後原因(RAR)
    • 自己做事時,清楚記錄每一步驟
    • 別人做事時,盡量還原整個過程
    • 分析背後的決策依據(Reasons)
  • 可以複盤自己,也可以複盤他人
    • 自己的事情RAR比較清楚
    • 他人的事情需要主動了解

4.3 得失分析

  • 分析哪些地方做對,哪些地方有問題
    • 對比目標結果找出差異
    • 結合過程再現深入分析成因
  • 可採用PDCA、4DX等結構化分析模型
    • PDCA:計劃-執行-檢查-行動
    • 4DX:聚焦關鍵指標-行動計劃-行動-問責

4.4 總結經驗

  • 將學習成果轉化為可複製的知識
    • 將複盤過程中的洞見和方法整理成文
    • 建立知識庫,方便後續查閱和傳承
  • 分享給他人,實現持續提升
    • 將經驗和教訓與他人分享交流
    • 獲得回饋意見,不斷改進完善
 

❓詳細說明覆盤的對象

2. 複盤的對象

複盤的最小單元是「人做事」

  • 不管是大專案還是小事情,本質上都是人在做事
  • 無論規模和類型如何,複盤的基本對象都是「人」

不管是大事還是小事

  • 大事:如頂尖圍棋手的對弈過程
  • 小事:如應屆生的校招面試表現

都可以通過複盤發現問題並改進

  • 即使是看似微小的日常工作,也可以通過複盤發現問題並加以改進
  • 即使是看似已經很出色的表現,也可以通過複盤找到繼續提升的空間

複盤的本質是對「人做事」的分析

  • 不管是自己做的事還是他人做的事
  • 不管是大事還是小事
  • 複盤的本質都是拆解「人做事」的過程,分析行為背後的原因和影響

複盤要盯住「人做事」這個基本單元

  • 即使是大專案,也可以分解到具體的「人做事」
  • 只有抓住這個基本單元,才能深入分析問題的根源
總之,無論事物的規模和性質如何,複盤的根本對象都是「人做事」,這也是複盤的基本理念。
 

❓詳細說明結構化分析模型

4.3 得失分析

  • 分析哪些地方做對,哪些地方有問題
  • 可採用PDCA、4DX等結構化分析模型

PDCA

PDCA是一種經典的結構化問題解決模型,它代表四個步驟:
  1. Plan (計劃)
      • 明確目標和計劃
      • 制定可行的解決方案
  1. Do (執行)
      • 按計劃實施解決方案
      • 收集執行過程中的數據和反饋
  1. Check (檢查)
      • 對照計劃,評估執行效果
      • 分析偏差並找出原因
  1. Act (改進)
      • 針對問題制定改進措施
      • 將改進措施固化並持續改進
PDCA循環是一個動態的問題解決過程,可以幫助我們系統地分析問題并不斷改進。

4DX

4DX是Franklin Covey提出的另一種結構化分析模型,它包括以下4個步驟:
  1. Focus on the Wildly Important (聚焦關鍵指標)
      • 確定最重要且關鍵的目標
  1. Act on the Lead Measures (行動計劃)
      • 制定可操作的行動計劃
  1. Keep a Compelling Scoreboard (行動)
      • 持續執行行動計劃
  1. Create a Cadence of Accountability (問責)
      • 建立問責機制,確保行動落實
4DX強調聚焦關鍵指標,持續執行行動計劃,並建立問責機制,幫助團隊保持持續改進的動力。
這兩種模型都為複盤提供了結構化的分析框架,可以幫助我們更加系統地發現問題、分析原因,並制定有效的改進措施。
 

❓詳細什麼事情值得覆盤，影響以及頻率如何協助

什麼事情值得覆盤?

根據筆記中提到,主要有以下幾種情況值得覆盤:
  1. 高頻發生的事情
      • 例如:開發人員日常的編程流程、銷售團隊的客戶訪談等
  1. 影響大的事情
      • 例如:企業的年度戰略規劃、重大產品發佈等
  1. 既高頻又影響大的事情
      • 例如:團隊每月的OKR制定、應屆生的秋招面試等
  1. 低頻但影響大的事情
      • 例如:SpaceX火箭回收過程中的事故、自己開車時的交通事故等
  1. 低頻且影響小,但可以複製到其他場景的事情
      • 例如:團隊內部的會議流程、沙盒產品的開發過程等

覆盤的影響

根據筆記中的分析,覆盤可以帶來以下幾方面的影響:
  1. 知識的積累和應用能力
      • 通過覆盤,可以吸收和整合更多相關知識,提高應用能力
  1. 問題分析和解決能力
      • 覆盤過程中的自我反思,可以培養批判性思維和解決問題的能力
  1. 創新能力
      • 在覆盤中發現新的改進點和創新機會
  1. 適應變化的能力
      • 覆盤有助於跟上環境變化,主動適應新的挑戰
  1. 溝通和協作能力
      • 覆盤過程中的分享討論,可以提升團隊的溝通協作能力

覆盤的頻率

根據筆記提到,覆盤的頻率主要有以下幾種:
  1. 事件結束後立即覆盤
      • 這是最基本的覆盤時機,能及時總結經驗教訓
  1. 出現問題時覆盤
      • 能及時分析問題原因,避免重複出現
  1. 達成里程碑時覆盤
      • 階段性目標達成後,值得回顧和總結
  1. 1/3進度時覆盤
      • 適時檢查進度,及時發現並解決問題
除了這四個主要時點,筆記中也提到了事前的「驗屍」,即提前設想可能出現的問題並預先分析。
總的來說,覆盤的事項、影響和頻率都很重要,需要因事制宜,對於提高個人和團隊的能力都有很大裨益。

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